2023年是疫情開放后的第一年,回望這一年,以恒大為代表的一批“房地產(chǎn)大佬”逐漸走向沒落,股市全年跌幅4.5%,差地超乎人們的想象。摘掉口罩后的市場環(huán)境似乎并沒有大家想象中的火熱,甚至可以說是比疫情三年還要差,總結(jié)2023年的經(jīng)濟形勢,著實是“意外低迷”了。
也許是疫情的長尾效應(yīng),也許是換擋期間產(chǎn)生的頓挫感,躬身變局之中,縱使前方迷霧重重,但我們始終保持篤定,向著心中的那束“光”,不停頓、不著急,穩(wěn)步前行。
這一年也是山水集團二十周年華誕,集團各公司、部門精心策劃為集團獻上了精彩的節(jié)目,成功舉辦了“發(fā)出屬于我們的光”主題慶典晚會,回顧了公司二十年崢嶸歲月,匯聚力量向著下一個二十年追光前行。
這一年,在集團董事會正確領(lǐng)導下,向著“大旱之年奪豐收”的目標,集團在艱難的經(jīng)濟環(huán)境下,圍繞“一二三四五”中長期發(fā)展戰(zhàn)略,致力于打造一個服務(wù)好老年、中年、青少年全齡段客戶群體的特色服務(wù)集團,依舊取得了難能的成績。
逆勢之下,暫時的止步或是后退,不一定是壞事,而恰恰是在條件并不成熟的時候,給予自己一定的時間,延遲收獲播種的成果。
一、“定力”是我們在風浪中前行的定海神針
2023年我們圍繞“做個行動派”主題基調(diào),基于對后疫情形勢的樂觀判斷,給五大平臺制定了具有挑戰(zhàn)性的指標。但事實是,嚴峻的外部經(jīng)濟環(huán)境令我們措手不及,也讓我意識到新冠疫情對市場需求造成的沖擊是深遠而復雜的。
雖然大環(huán)境將我們的生存空間擠壓的越來越小,但山水集團五大平臺審時度勢,及時調(diào)整經(jīng)營目標,保持定力,小步前行,追尋那束夾縫中的光。
2023年,集團三大類金融平臺,在強監(jiān)管環(huán)境下,明確自身定位,把控風險、穩(wěn)健經(jīng)營,保存量、不冒進,在持續(xù)低迷的經(jīng)濟環(huán)境下嚴守陣地、努力前行。
股權(quán)投資平臺以精細化的資產(chǎn)管理和投資策略,在“跌跌不休”的外部環(huán)境下,邊打邊撤,二級市場投資收益率大幅跑贏中證 500 指數(shù);融資租賃平臺合規(guī)經(jīng)營正式被浙江省金融監(jiān)管局公示為白名單企業(yè);蓮都民融平臺引入賦強公證,業(yè)務(wù)質(zhì)量和風險把控力顯著提升。
山水拍賣、山水教育平臺,分別在轉(zhuǎn)型發(fā)展和模式探索的道路上,充分發(fā)揮山水合作共贏、資源整合的基因,與先導者、強者、同道者攜手共進,不斷拓寬業(yè)內(nèi)朋友圈,形成百花競放的局面。
山水拍賣平臺獲批文物拍賣許可證,“藝術(shù)小兵”、“茶器樂集”板塊上線,“藏品共享倉”功能落地,“麗水市咖啡博物館”完成公示;山水教育平臺物產(chǎn)中大朗園項目協(xié)議簽署,以“山水藝術(shù)”、“一合消防”、“智遠培訓”等為主體的教培體系建設(shè)全面推進。
這一年,山水集團計劃財務(wù)部、風險控制部、綜合人事部、市場運營部、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部、行政管理部,六大職能部門從心聚能、高效協(xié)同,以最快的速度響應(yīng)即時作戰(zhàn)指揮,為業(yè)務(wù)部門提供最及時、最穩(wěn)定的中后臺支撐。
監(jiān)事會內(nèi)審認真完成各項審計工作,黨支部著力加強思想建設(shè),發(fā)揮示范帶頭作用;工會進一步為員工辦實事,員工餐廳滿意度高,業(yè)余活動開展豐富多彩;團支部順利完成換屆工作,做好服務(wù)青年工作,為公司發(fā)展注入新的活力,都成為保障公司穩(wěn)定發(fā)展,增強員工凝聚力不可或缺的重要部分。
二、“貼地前行”是我們撥開未知迷霧前的最佳選擇
回顧這幾年,疫情結(jié)束后難以捉摸的經(jīng)濟形勢,地緣政治持續(xù)不穩(wěn)定帶來的能源價格壓力,ChatGPT等人工智能技術(shù)的高速迭代對各行各業(yè)將造成何種影響不可估量……“不確定性”或許是未來幾年的主旋律。從古至今,人類面對未知,第一本能永遠是保持謹慎,這是我們祖先不斷進化卻始終得以保留下來的習慣,也是人類這個族群能夠成為地球生物領(lǐng)袖的關(guān)鍵因素之一。因此,以“貼地”之姿保持“前行”,也許是當下,我們面對疾風勁雨,看不清前路狀況時的最好選擇。
2023年不僅是集團成立20周年,也是全省上下深入實施“八八戰(zhàn)略”20周年。在2023年浙江省委經(jīng)濟工作會議上,省委書記易煉紅強調(diào),我們要深刻把握新時代做好經(jīng)濟工作的規(guī)律性認識,全面把握發(fā)展的“時”與“勢”,要“乘勢而上”、“逆勢而進”、“順勢而為”。
就像易書記所說,經(jīng)濟周期波動一定會有,而提高對它的理解力和適應(yīng)能力,是企業(yè)謀求基業(yè)長青的“必修課”。2023年,是處于統(tǒng)計學意義上四大經(jīng)濟周期的共同低谷區(qū)間。也就是說,往后的幾年,也許依舊是“經(jīng)濟寒冬”,如果不能踩準經(jīng)濟周期,盲目地在外尋找食物,會極快丟失熱量最終走向死亡。我們要學會易書記所說的“把握規(guī)律性”,唯有在“寒冬”之下學會“冬眠”,放緩步伐、養(yǎng)精蓄銳,才能夠穿越周期“低谷”,抓住“春天”快速生長的根莖,乘勢而上。
把握規(guī)律性,堅持長期主義,方能基業(yè)長青。堅持長期主義,立志要如山,行道要如水。不如山,不能堅定。不如水,不能曲達。
1、立志如山,擇高而立
唐僧玄奘西天取經(jīng)之路,遙遙萬里,路途艱險,條件惡劣,時有盜賊侵襲,生命處于極端脆弱的邊緣,為何嚇不倒他?高昌國王對其尊崇有加,苦苦挽留,為何留不住他?這樣的“反常”只可以從其內(nèi)在動機,從他的最終目標來解釋,即其志在研究佛教之真諦,并弘揚于世。這是唐僧的“志”,企業(yè)也是一樣,立志要如山,高大而堅定。
對于山水集團而言,“品牌、利潤、安全”是我們的企業(yè)宗旨,是我們矢志不渝追求的“志”。安全經(jīng)營,打造全國乃至全世界聞名的“山水”品牌,為股東、員工、社會創(chuàng)造價值,是我們企業(yè)發(fā)展的最終目標。
去年我們組建了市場運營部,致力于五大平臺業(yè)務(wù)推廣謀劃。2024年,市場運營部要承擔起“火車頭”、“偵察兵”的角色,在業(yè)務(wù)創(chuàng)新、拓展運營方面,充分發(fā)揮集團層面的整合力和引導力,深耕自有模式,統(tǒng)籌銜接業(yè)務(wù)前臺與職能后臺,打造業(yè)務(wù)鐵軍,確保行進方向不偏移。
2、行道如水,滔滔不絕
最近很火的一部電視劇《繁花》,里面有一句我很喜歡的臺詞,是說“心可以熱,但頭要冷”。講的非常對,實現(xiàn)我們內(nèi)心的追求非一朝一夕、一蹴而就的,企業(yè)發(fā)展行道要如水,流水不爭先,爭的是滔滔不絕。我們要學會一步一個腳印,可持續(xù)發(fā)展。
外部形勢僅憑我們的力量或許無法改變,從可控性角度來看,我們能夠做的就是做好自己。面對“不確定性”,我們要保持冷靜,一方面,堅守企業(yè)本源,創(chuàng)造自身的確定性去對抗和搏擊外界的不確定性;另一方面,降本增效,多維度多舉措提高企業(yè)效能。
(1)堅守企業(yè)本源,專業(yè)人做專業(yè)事
在現(xiàn)金為王的時代下,資金是暢通業(yè)務(wù)發(fā)展的血脈,2024年,我們更要相信自己,把錢花在自己擅長有把握的領(lǐng)域上,守住自己熟悉的行業(yè)及盈利模式,守住存量,不盲目擴張,讓自己保持“活”下來。秉持專業(yè)人做專業(yè)事的原則,合并同類項,與業(yè)內(nèi)大佬精誠合作,有效控制風險。
具體來說,2024年,我們要做減法,不求利潤增長,而求體量增長。一方面,對于金融行業(yè)而言,體量大小與其抗風險能力強弱成正比關(guān)系;另一方面,增強客戶聯(lián)結(jié)度和滲透度,提高客戶體量和深度,以品質(zhì)換利潤。
新的一年,股權(quán)投資平臺應(yīng)擇時逐步減少一級市場份額,對新項目投資保持審慎態(tài)度,控制投資總量;二級市場自我模式探索減緩進度,可進行小成本試錯。
融資租賃平臺要以保證本金安全和合規(guī)經(jīng)營為準繩,放慢發(fā)展步伐,處理好存量業(yè)務(wù)。這兩年租賃的暴雷項目都是非養(yǎng)生養(yǎng)老主營方向業(yè)務(wù),因此我們更應(yīng)該堅定養(yǎng)生養(yǎng)老租賃方向,一方面深耕探索To C業(yè)務(wù),以養(yǎng)老板塊金融補充或養(yǎng)老服務(wù)平臺的角色為定位;另一方面尋求上市公司并購發(fā)展。
蓮都民融平臺在國家金融機構(gòu)改革的大背景下堅持合規(guī)經(jīng)營,不觸監(jiān)管紅線。業(yè)務(wù)開展方面要堅持以“雪中送炭”者自居,明確市場定位,進一步加強市場探索和客戶挖掘。在守住存量客戶的同時,通過創(chuàng)新業(yè)務(wù)菜單提升業(yè)務(wù)體量,在房地產(chǎn)行業(yè)逐漸走弱的情況下探索其他抵押物模式,例如股權(quán)、藝術(shù)品等。
山水拍賣平臺藝術(shù)品拍賣轉(zhuǎn)型節(jié)奏要放緩,經(jīng)濟大環(huán)境發(fā)展不明朗,須先做好傳統(tǒng)資產(chǎn)類拍賣業(yè)務(wù),通過與中介機構(gòu)合作,擴大業(yè)務(wù)范圍,拓寬生存空間。同時要做好向藝術(shù)品業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的籌備工作,例如顧問資源、藏品資源、買家資源收攏和整合等,充分利用山水藝拍小程序和“山水惠通”APP資源,積累藝術(shù)品鑒賞、交易、推廣經(jīng)驗,以期厚積薄發(fā)!
山水教育平臺要以麗水旅游學校辦學和場地為基礎(chǔ),一方面將學校發(fā)展與集團發(fā)展戰(zhàn)略和思路有機結(jié)合,勠力同心,以“浙江省現(xiàn)代化學校”為標準,全方位提升辦學水平;另一方面以謹慎穩(wěn)健的態(tài)度發(fā)展藝培板塊,尋求相對成熟的教育培訓機構(gòu),進行合作賦能;同時,充分利用集團類金融板塊工具,以類金融賦能教育實業(yè),讓板塊聯(lián)動效應(yīng)迸發(fā)新力量。
我們已在海南注冊成立嘉立投資、山水拍賣、山水藝創(chuàng)以及山水教育公司,海南島的發(fā)展性是確定的,未來我們目光要緊盯海南相關(guān)政策機會,第一時間把握住并入局。
商業(yè)的本質(zhì)就是“創(chuàng)造顧客”,無論經(jīng)濟和市場環(huán)境怎么變化,商業(yè)的本質(zhì)不會改變,有了顧客就抓住了根本......企業(yè)的基本功就是要不斷地尋找顧客,給顧客帶來使他們喜出望外的價值。真正實現(xiàn)跨渠道、跨產(chǎn)品、跨場景的“深度客戶聯(lián)結(jié)”,達到“成為客戶生活中密不可分的一部分”的終極目標。
基于此,2024年,我們要大力發(fā)展市場運營部,由本人直管,人財物向該部門傾斜,所有業(yè)務(wù)平臺配合市場運營部的主導工作,所有職能部門服務(wù)于市場運營部的牽頭工作。市場運營部將承擔更大的權(quán)利與責任,要在集團層面,利用APP、小程序等工具,結(jié)合五大平臺業(yè)務(wù),制定并落實全方位推廣運營,深挖市場客戶,增強客戶聯(lián)結(jié)度和滲透度,提高客戶體量和深度。與此同時,研究制定一系列激勵政策和積分政策,以“利”換“力”,發(fā)展兼職業(yè)務(wù)經(jīng)理團隊,最終實現(xiàn)全員業(yè)務(wù)經(jīng)理,全員營銷。
(2)降本增效,細水長流
我今年參加了新?;鹉陼?,他們用了兩個詞形容今年的經(jīng)濟態(tài)勢,分別是“缺氧”、“窒息”。確實,如今的經(jīng)濟環(huán)境就像人們從平原到高原,空氣含氧量大幅下降,如果保持原有的行動模式,很容易“高原反應(yīng)”,氣短頭痛。對企業(yè)來說,適應(yīng)環(huán)境,降本增效,細水長流就顯得尤為重要。
降本增效并不是簡單的裁員、降薪、縮編、控費,而是用精益思維來指導企業(yè)運營,適應(yīng)缺氧的環(huán)境。包括收縮戰(zhàn)線,減少浪費、控制成本、挖掘潛力,提高經(jīng)營質(zhì)量。
一是精簡考核單位。職能部門數(shù)量不變,考核單位減少,將計劃財務(wù)部與風險控制部聯(lián)合考核,將綜合人事部與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部聯(lián)合考核,最終以4個職能考核單位服務(wù)5大業(yè)務(wù)平臺。增強中后臺協(xié)同性和統(tǒng)一性,降低溝通、協(xié)調(diào)、決策成本;二是降低運營成本。在現(xiàn)有的人員編制下,原則上不再增員,要將重心放在優(yōu)化崗位編制、人員結(jié)構(gòu)上,讓人盡其能。同時各項辦公區(qū)域規(guī)章制度嚴格落實,讓水電、紙張、辦公用品等資源不浪費;三是深化預算體系建設(shè),控制費用。預算管理是企業(yè)降本增效的必經(jīng)之路,集團預算管理已實行4年,2024年,要進一步細化預算管理工作,使全面預算治理真正成為全員預算治理,為全面完成公司各項目標發(fā)揮最大作用;四是加強培訓,提高人效。人才是企業(yè)發(fā)展的根本。2024年,我們要專注于修煉內(nèi)功,著眼于企業(yè)人才能力系統(tǒng)建設(shè),加強內(nèi)部培訓,通過綜合賦能縱深推進企業(yè)人效提升,把好鋼用到刀刃上;五是善用AIGC提高工作效能。AIGC的技術(shù)變革發(fā)展已成為必然,AI工具能極大地為企業(yè)辦公提高效率,2024年,綜合人事部先行先學,牽頭組織培訓學習讓各公司各部門運用AI工具賦能工作,切實提高工作效率。
通過多維度、多舉措的降本增效,為山水集團加厚抵御過冬的棉襖,為春天的到來做好準備。
我一直強調(diào)外部環(huán)境的惡劣,強調(diào)民營企業(yè)困難,強調(diào)要“勒緊褲腰帶過日子”,要“貼著地前行”。但這并不會是永遠不變的態(tài)勢,任何時期,信心都比黃金更重要。經(jīng)濟周期會反復,低谷后面一定是爬坡向上;一年四季會更替,冰雪消融后一定是萬物復蘇,我們要做的是堅定信心,學會等待,靜候花開。
近些年,我們發(fā)現(xiàn)隨著國企改革,似乎越來越多的國資身影出現(xiàn)在了各行各業(yè),與民營企業(yè)競爭。并逐漸形成了國有企業(yè)和資本占據(jù)產(chǎn)業(yè)上中游而民營企業(yè)占據(jù)中下游的格局,似乎國有企業(yè)慢慢擠占了民營生存的空間,但我們不能忽略的是,它們還在同一條“鏈”上、同一條“船”上的關(guān)系。當房地產(chǎn)行業(yè)蕭條、房地產(chǎn)企業(yè)大規(guī)模倒下的時候,上面牽連的中上游資源行業(yè)也是規(guī)模巨大的。
根據(jù)中國鋼鐵工業(yè)協(xié)會提供的數(shù)據(jù),重點統(tǒng)計會員企業(yè)2023年第一季度的利潤同比下降71.49%,很多公司已陷入虧損,而實際上2022年全年這些企業(yè)的利潤已經(jīng)同比下降72.27%。
換句話說,如果居于中下游的民營企業(yè)日子不好過,國有企業(yè)的日子也會很難過。
同時,易煉紅書記不斷在工作會議上強調(diào),要更大力度鼓勵民營企業(yè),進一步釋放民營企業(yè)經(jīng)濟活力,把浙江民營經(jīng)濟名片擦得更亮。
因此,不管從哪個角度看,我們都要相信國家對于民營企業(yè)的態(tài)度,相信自己作為民營企業(yè)的未來。
全體山水同仁們,我們相信“心有猛虎,細嗅薔薇”,前路雖迷霧障目,但只要堅定信念,保持定力,通過邁小步、走遠路,定能走出桎梏,到達彼岸!就像《繁花》里說的,目標從來就不遙遠,一步步,一天天。只管全力以赴,剩下的交給時間!