為提升企業(yè)的整體商務(wù)形象,增強員工的自身素質(zhì)和商務(wù)能力, 山水集團于9月6日下午舉行了“商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)”的專題培訓(xùn)。此次培訓(xùn)由集團行政總監(jiān)伍小英主講,50余名員工參加培訓(xùn),上海、杭州、長沙等地員工以視頻會議形式參加。
培訓(xùn)以互動的形式開場,邀請著休閑裝和商務(wù)裝員工各一名,向大家展示了休閑裝與商務(wù)裝對于個人氣質(zhì)與公司形象的不同效果,讓大家直觀了解到了商務(wù)儀表禮儀的重要性。
接下來,伍總分別從商務(wù)禮儀概念、商務(wù)儀表禮儀、商務(wù)日常禮儀(電話禮儀、接待禮儀、拜訪禮儀、會議禮儀、餐桌禮儀)、職業(yè)素養(yǎng)等幾方面向大家作了詳盡的介紹,并結(jié)合企業(yè)實 際情況,與大家分享了一些接待的實務(wù)案例,讓大家對禮儀要掌握的標(biāo)準(zhǔn)和度有了實質(zhì)的了解。
在職業(yè)素養(yǎng)方面,伍總重點介紹了一流員工的十大素養(yǎng):敬業(yè)、主動、責(zé)任、執(zhí)行、品格、績效、協(xié)作、智慧、形象、發(fā)展,讓大家對自己的職業(yè)形象塑造有了準(zhǔn)確的方向。
培訓(xùn)結(jié)束后,不少員工表示本次培訓(xùn)都是滿滿的干貨,與日常工作息息相關(guān),通過培訓(xùn)對商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)有了較全面和深入的了解,對禮儀和素養(yǎng)有了清晰的認識,參加此次培訓(xùn)受益匪淺。